餐馆断电了怎么办?

餐馆或公司断电了怎么办?

如何第一步自查?如何紧急抢修?还需要注意什么?

餐馆断电后怎么办?

断电会影响餐馆的业务, 当餐馆遇到断电时应该首先自查,然后根据不同的情况迅速联系EDF,电力供应商,Enedis或者专业电工进行维修。

餐馆或公司,如果遇到断电情况,您必须首先确定问题的来源,一般出现几种情况:

1. 内部电路损坏。

在这种情况下,很可能是因为你的断路器故障,造成的原因可能是电力过载。在这种情况下,在重新启动断路器之前,必须先停止已连接或正在运行的设备。检查保险丝和断路器后,如有必要,请联系电工。不要触摸处于开启位置的电表,因为这可能会导致触电。

2. 外部电路损坏。

在这种情况下,确认邻居是否同样断电,同时检查电表是否亮灯tarif jaune电表有可能只断一条线路造成部分断电。这种故障肯定是由于 Enedis 电网运营商造成的。只能联系Enedis处理如果电网技术工人正确识别出故障,技术人员会尽快介入以恢复供电。如果在电网上发现紧急情况,例如地线或电线杆损坏,请务必迅速致电 Enedis,以便技术人员可以紧急介入现场。法国电网设置了一个 紧急电话号码。您可以每周 7 天、每天 24 小时拨打 09 72 67 50 XX(邮编前两位替换 XX)。

3. 欠费或者合同到期。

这种情况,可以查看电力公司的espace client,是否欠费,是否合同被取消。如果是tarif bleu电表,电表上会显示pas de contrat,通常是半夜0点开始断电。如果是tarif jaune等大型电表,通常是白天有Enedis的技术人员上门断电。发送这种情况,请尽快联系我们的客服,帮您续上合同,尽快通电。

4.如果同时接入的设备过多导致跳闸。

对于电表低于36kVa的公司,功率超限会导致断电,对于电表功率超过 36 kVA 的公司,可以实现电力超标,但会有额外的发票需要支付。如果经常发生断电情况,企业可以考虑是否是因为订阅功率不合适导致的。说明订阅的电表功率不够。很有可能要求增加仪表的功率。您可以联系我们,协同提高功率。

如何紧急抢修?

如果发生全面停电,应尽快联系法国电力网络运营商 Enedis,它负责确保法国的线路维护和维修。 你可以拨打Enedis的紧急电话号码:09 72 67 50 XX(XX应该换成你省份的区号)。 例如,如果图卢兹停电,您需要拨打 09 72 67 50 31。如需联系里昂的 Enedis,您需要拨打 09 72 67 50 69。Enedis 紧急电话号码每周 7 天 24 天都可以联系。

还需要注意什么?

如果是电网原因,还可以申请赔偿? 法律赔偿很低。如果停电时间超过 6 小时,电力供应商必须按照每年固定部分的公共电力网络使用费 (TURPE) 的 20% 补偿您。这部分取决于订阅的功率,如果停电时间超过6小时,每停电6小时赔偿限额在十欧元左右。因产品缺陷造成的损坏,您可以如果损坏超过 500 欧元,则对有缺陷的产品承担责任(例如:网络浪涌或几次断电损坏了家中的所有电器)。然后附上您的量化索赔,冰箱内物品的证明(销售收据)并且,如果设备已损坏,则提供表明设备无法修复的维修估价或专业证书。

我还可以联系我的保险公司吗?

如果您的保险单包括停电时物品损失的承保,您可以提出索赔以获得赔偿。 赔偿将取决于您的保险条件。

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